Cambios y Devoluciones
En LICO Cosmetics queremos que te sientas plenamente satisfecha con tu rutina de belleza; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente durante los primeros 14 días naturales tras la recepción de tu pedido.
Solicitud de devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Introduce los productos en su embalaje original y asegúrate de que estén precintados y sin usar para garantizar la higiene y seguridad del producto cosmético.
Recogida o Envío
Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos una etiqueta de envío o gestionaremos la recogida en tu domicilio a través de nuestra agencia de transporte colaboradora.
Reembolso
Tras recibir y verificar el estado de los productos en nuestro laboratorio, procederemos al reembolso íntegro del importe en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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